| 1. 반품요청기간이 지난 경우 |
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반품사유 |
반품요청 기간 |
| 구매자 단순볌심 |
| 물품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품비 부담) | |
| 표시/광고와 상이 물품하자 |
| 물품 수령 후 3개월 이내 또는 사실을 안 날로부터 30일 내 |
| (판매자 반품비 부담) | | | |
| 2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 |
| (단 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) |
| 3. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 |
| (예 : 식품, 화장품, 향수류, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북) |
| 4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우) |
| 5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 6. 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품 |
| 7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 |
| (CD/DVD/GAME/BOOK의 경우 포장 개봉 시) |
 제품별 반품불가 사례 |
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반품사유 |
반품 불가 사유 |
| 컴퓨터 종류 |
| 1) 컴퓨터를 설치했을 때 |
| 2) 부품이 망실되었거나 임의로 착탈 시켰을 때 | |
| SW |
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CD, VCD, VIDEO Tape 등 박스 포장을 제거했거나 바코가
손상된 경우 | |
| 가전 |
| 1) 가전 제품을 설치 또는 장착했을 때 |
| 2) 카메라, 캠코더 등 상품을 사용했을 경우 | |
| 화장품/미용 |
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| 가전/주방 |
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| 스포츠/레저/건강 |
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골프상품을 받은 후, 헤드 그립을 제거하였거나
사용흔적이 있는 경우 | |
| 침구/수예 |
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| 가구/인테리어 |
| 설치 상품의 경우 설치했을 경우 |
| 주문 제작의 경우 실측 후 제작 중일 경우 | |
| 보석/시계 |
| 홀로그램 부착 상품에 홀로그램을 제거한 경우 |
| 주문 Setting한 경우 | |
| 의류/잡화 |
| 1) 속옷, 의류 등 세탁을 했거나 수선했을 경우 |
| 2) 명품의 경우 Tag를 제거한 경우 | |
| 문화/취미 |
| 1) 상품권이나 공연 티켓의 경우 |
| 2) 핸드폰 개통 이후 | | | |
