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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

상품을 반품했는데 카드 승인은 취소가 안되어있어요.
제목 상품을 반품했는데 카드 승인은 취소가 안되어있어요.
작성자 운영자 (ip:)
  • 작성일 2008-08-02 09:46:08
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  • 조회수 1727
  • 평점 0점
 상품의 카드취소에는 승인취소와 매입취소의 2가지경우로 나누어지며,

1. 승인취소의경우는 저희가 카드사에 매입을 신청하기전을 말하며 그 경우에 취소하면 바로 즉시 승인취소가 이루어 지게 됩니다.

2. 그러나 이미 매입이 이루어진 경우에는 카드사와의 약정에 따라 저희가 매주 카드사에 화, 금요일에 취소데이타를 보내고 카드사는 돌아오는 화, 금요일에 취소를 하게 됩니다.

그렇기 때문에 취소처리가 된 이후 7일에서 10일정도 후에 취소처리 상황을 조회하실 수 있습니다.

주의하실 것은 카드사의 홈페이지에 나오는 승인 내역은 참조만 하시고 정확한 내역은 카드사의 상담원과 통화를 하셔야 조회가 가능하십니다.
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